MyHappy permet de faire une évaluation en ayant le moins possible d’influence externe de manière neutre et indépendante. Toute évaluation est conditionnée par trois facteurs : le psychique, le physique, et l’entourage externe. MyHappy est un outil universel. Une solution qui permet de mieux se connaître. Un moyen de faire des évaluations du monde qui nous entoure de manière autonome en ayant le moins possible d’influence, détaché de tout conditionnement externe.

Vocaza a créé Survey Manager pour offrir un logiciel d’enquêtes de satisfaction à la fois puissant et simple d’accès, qui vous permet de réaliser tous vos projets, quels que soient la fréquence de l’enquête, le périmètre de l’étude et le canal de diffusion du questionnaire. La longue expérience de Vocaza (plus de 1000 clients et des milliers d’enquêtes gérées) et son offre unique de services (formation, conseil projet, intégration, suivi et assistance) vous assurent un accompagnement à la carte si vous souhaitez être assisté dans la réalisation de vos enquêtes.

Un nouveau système de collecte de ressenti-client pour les hôtels, restaurants, magasins… Une tablette sur pied ou sur comptoir avec son logiciel, simple et efficace pour comprendre, mesurer la voix du client ou celle de vos employées. Vous pouvez comprendre en temps-réel les points forts et saillants sur la satisfaction de votre clientèle... ...et enclenchez des processus continu de suivi afin d’améliorer la qualité de vos services et de vos produits.

Mesurez la satisfaction de vos clients avec H Quality. Laissez à vos clients l’opportunité d’évaluer leurs séjours dans votre établissement et basez-vous sur des données quantifiables afin d’améliorer l’expérience de vos futurs clients.

EASYPOLL est un outil destiné à toutes les structures réalisant des questionnaires et des enquêtes lors de manifestations ou d'opérations Street par exemple. Grâce à EASYPOLL, vous construisez vos Quiz, vos questionnaires ou vos formulaires qui deviennent immédiatement disponibles sur tablette et ordinateur. En utilisation Outdoor ou Indoor, aucune connexion n'est nécessaire, les données sont stockées dans les tablettes tactiles puis restituées plus tard lors d'un accès Wifi. Vous pouvez également envoyer vos questionnaires lors d'emailing. Une fois collectées, les données sont analysées graphiquement pour une restitution statistique immédiate et peuvent aussi être exportées pour un usage spécifique (format .csv).

Pour recueillir les attentes et besoins des clients pendant leur séjour, EONA propose Oquest, un questionnaire de satisfaction directement accessible sur la TV. Le service oquest permet à l’hôtelier de définir un ou plusieurs questionnaires et de disposer à tout instant d’un retour statistiques.

KWIZ est un logiciel de production et d'exploitation d'enquêtes et de quizz pour bornes et PC en libre service. Sa flexibilité lui permet d'effectuer des enquêtes de satisfaction client, des évaluations de qualité de service, ou tout simplement des Quizz.

Créer des jeux concours, Simplement, pour tablette et smartphone, et collectez des datas, générez du trafic en magasin. Gamebox est l'outil idéal pour les marques et enseignes désireuses de créer régulièrement des jeux concours afin de collecter contact et emails ou pour générer du trafic en magasin. Issue des nombreux jeux réalisés par la société en Gamification et Advergaming , l'outil est conçu pour être utilisé par les équipes Marketing sans aucune difficulté. Grâce à son accès web, vous pourrez réaliser autant de jeux que souhaité et collecter également les base de données associées.

Créer des enquêtes et des formulaires dynamiques répondant à vos besoins spécifiques avec ce module entièrement paramétrable. Gérer de manière simple et flexible des campagnes de collecte d’informations ou d’enquêtes de satisfaction au sein d’une organisation multi-sites. Analyser & exporter les données collectées directement depuis la solution Ubigreen Performance au travers de rapports et de synthèses spécifiques ou grâce aux techniques d’analyses et de tableaux de bord déjà disponibles. Faciliter le reporting et la collecte des données. Intégrer & disposer de ses audits à tout moment.

ENQUÊTES MULTICANAL, MESURE ET PILOTAGE DE LA SATISFACTION CLIENT Interview vous permet de concevoir et piloter vos enquêtes, de développer votre Ecoute Client, et d’avoir une connaissance complète de votre environnement. Les informations recueillies sont exploitables en temps réel au niveau terrain, management et stratégique, pour agir et créer de la valeur. Mesure de la satisfaction client par l’écoute Soyez à l’écoute de vos clients pour mieux les connaître Multicanal, multilingue, INTERVIEW est l’outil d’enquêtes et de feedback management le plus complet du marché, pour une vision globale de votre processus de remontées d’informations. Vous interrogez vos clients et/ou collaborateurs, en temps réel et en continu, sur les média adaptés : email, SMS, web, téléphone, QR Code, réseaux sociaux… Exploitez et valorisez vos données client Vous exploitez et restituez facilement les données qualitatives et/ou quantitatives recueillies, grâce aux multiples possibilités d’analyse et de consultation. Vous bénéficiez ainsi, en temps réel, de précieux indicateurs pour manager vos équipes, mobiliser vos collaborateurs en lien avec les attentes de vos clients, afin de délivrer une Expérience Client d’exception. Utilisez l’expérience client pour créer de la valeur L’analyse du feedback des clients représente une véritable valeur stratégique pour votre entreprise et vous fournit un outil de pilotage à plusieurs niveaux : local (alerte et traitement), managérial (indicateurs, bonnes pratiques) et stratégique (réflexion, priorités, communication). La voix de vos clients alimente ainsi toutes les fonctions de l’entreprise : Service Client, R&D, Marketing, Commerce, Qualité, RH… et implique l’ensemble des équipes, dans une optique d’amélioration continue de votre Relation Client.