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Logiciel INES.Customer Service
Édité par la société
INES France SAS
Communauté / région
Editeur Région Auvergne Rhones Alpes Aura
Cible
PME/PMI (De 10 à 249 pers.)
Secteurs d'activité
Tous secteurs d'activité
Tous secteurs d'activité
Description
INES.Customer Service est le logiciel de service client dédié aux PME et ETI, destiné à accroître la satisfaction de vos clients et la valeur qui en découle. Cernez leurs attentes pour les satisfaire et pour faire évoluer leur expérience.
Délivrez des prestations de qualité et gérez efficacement vos projets en vous appuyant sur une véritable solution de gestion de projets.
INES.Customer Service est le logiciel de service client dédié aux PME et ETI, destiné à accroître la satisfaction de vos clients et la valeur qui en découle. Cernez leurs attentes pour les satisfaire et pour faire évoluer leur expérience.
Délivrez des prestations de qualité et gérez efficacement vos projets en vous appuyant sur une véritable solution de gestion de projets.
Fonctionnalités principales
- Gestion du service clients – hotline / support / …
- Gestion des incidents – anomalies – non conformités - …
- Portail web client
- Suivi de contrat
- Gestion de projets
- Planification et staffing
- Gestion des temps incluant la saisie
- Reporting service client
- Reporting gestion de projets
- nclus INES.Contact Manager
- Gestion du service clients – hotline / support / …
- Gestion des incidents – anomalies – non conformités - …
- Portail web client
- Suivi de contrat
- Gestion de projets
- Planification et staffing
- Gestion des temps incluant la saisie
- Reporting service client
- Reporting gestion de projets
- nclus INES.Contact Manager
Informations
Langues disponibles
Anglais /
Français /
Italien /
Espagnol /
Allemand
Modes d'acquisition
Licence / On Premise /
SaaS /
Abonnement /location /
Services
Eléments d'estimation de coût
A partir de 50
/
Coût d'intégration non communiqué.
Environnement
Langues disponibles
Anglais /
Français /
Italien /
Espagnol /
Allemand
Modes d'acquisition
Licence / On Premise /
SaaS /
Abonnement /location /
Services
Eléments d'estimation de coût
A partir de 50
/
Coût d'intégration non communiqué.
Environnement