Logiciel ARTIS PORTAIL CLIENT

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Description

Développez les services clients, optimisez vos ressources et valorisez votre image Accessible depuis votre site web, connecté en temps réel à votre logiciel Artis.net, le portail devient l’interface privilégiée de votre relation client. Paramétrable selon vos besoins et ceux de vos clients, il offre à ces derniers encore plus de services, tout en libérant vos propres ressources.

Fonctionnalités principales

Pour votre client, une augmentation du niveau de service 24/24

Demande d’interventions techniques

Commande des consommables spécifiques à son matériel

Suivi de son parc et traçabilité des demandes en cours (RDV technicien, date de livraison...)

Saisie des relevés compteurs

Gestion des droits utilisateurs pour les grands comptes

Téléchargement des factures et autres documents contractuels

Suivi du solde de consommation pour les contrats d’assistance téléphonique

Accès au détail des interventions réalisées sur son parc (paramétrable)

Consultation des volumes de pages N&B et couleur consommées

Pour vous, un gain de temps et une réduction des coûts

Allégez votre standard technique et réduisez les demandes par mail

Supprimez les tâches à faible valeur ajoutée (saisie de l’intervention, de la commande des consommables, des relevés compteurs)

Limitez les commandes de consommables injustifiées avec des alertes paramétrables

Bénéficiez d'un retour sur investissement immédiat en adoptant la facture dématérialisée

Valorisez l’image de votre entreprise au travers des services numériques

Informations

Langues disponibles

Modes d'acquisition

Eléments d'estimation de coût

Prix non communiqué / Coût d'intégration non communiqué.

Environnement