Logiciel Help Me

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Description

Ouvrez un guichet d’assistance à vos utilisateurs Le support que vous leur apportez est un élément essentiel pour la productivité de l’ensemble des utilisateurs et services. En effet, la rapidité et l’efficacité de vos interventions réduisent les temps improductifs dus à des blocages, incidents, informations ou formations manquantes. Avec ClariLog - Help Me, vous mettez à leur disposition un véritable guichet d’assistance qui leur permettra d’émettre leurs demandes, de suivre leur prise en charge, d’être alerté sur des incidents en cours ou même de consulter une base de connaissances.

Fonctionnalités principales

Fonctionnalités :

Ouverture de ticket par formulaire vierge ou modèle

Base de connaissance

Alertes et actualités

Accès aux informations de traitement et de résolution

Mesure de la satisfaction

Informations

Langues disponibles

Français

Modes d'acquisition

Licence / On Premise

Eléments d'estimation de coût

Prix non communiqué / Coût d'intégration non communiqué.

Environnement